Описание:
Что нужно делать: К вам поступает заявка, когда товар уже готов к отгрузке. Ваша задача – организовать отгрузку, проконтролировать доставку и обеспечить её своевременное выполнение. Работа не предполагает продажи. Только сопровождение клиента. Из чего складывается работа: 1. Работа с транспортными компаниями ✔ Оформление заявок на отправку заказов через личный кабинет ТК.✔ Передача трек-номеров клиентам, контроль отправки заказов.✔ Взаимодействие с транспортными компаниями, оперативное решение административных вопросов. 2. Отправка образцов дизайнерам ✔ Контроль наличия упаковки, полиграфии, оформление заявок на заказ.✔ Упаковка образцов по заявкам в CRM.✔ Оформление заявок в ТК, контроль забора курьером. 3. Служба заботы о клиентах ✔ Отправка сообщений клиентам с просьбой оставить отзыв (раз в неделю).✔ Обзвон клиентов спустя 3-4 месяца после отгрузки, фиксация ответов в таблице.✔ Формирование договоров с клиентами/дизайнерами 4. Административная работа ✔ Контроль наличия канцтоваров, воды, кофе, чая, формирование заявок на закупку, ведение учета в Google-таблице.✔ Выставление счетов за постоянные услуги (телефония, CRM, виджеты и т. д.), контроль баланса и своевременной оплаты.✔ Мониторинг работы телефонии, сайта, CRM-виджетов, передача информации о неисправностях в техподдержку.✔ Формирование отчетности по административной деятельности (раз в месяц). Наши преимущества: Стабильная работа в успешной компании.Гибкий график: 5/2 с 9:00 до 18:00 или с 10:00 до 19:00.Дружный коллектив и комфортный офис в центре Перми.Нет холодных звонков, стрессовых продаж и жесткого дресс-кода.Возможность обучения и профессионального роста. Условия работы и мотивация: Оклад: 40 000 рублей + бонусы. Кто нам подойдет: ✔ Внимательный и ответственный человек, который умеет работать с документами и следить за сроками. ✔ Опыт работы в CRM (АМО, 1С) – будет преимуществом, но не обязательным требованием. ✔ Организованный специалист, способный быстро решать задачи в условиях многозадачности. ✔ Уверенный пользователь ПК, знающий Google-таблицы и имеющий опыт работы с документами. Если вам нравится организовывать процессы, следить за порядком в документации и помогать команде работать эффективнее – мы ждем вас! Откликайтесь на вакансию – обсудим детали!
