Описание:
Мы разрабатываем инновационные решения для автоматизации процессов контактного центра. Наша цель — создать эффективную систему, которая помогает нашим операторам дистанционно взаимодействовать с клиентами и решать возникающие проблемы максимально оперативно и качественно.Ты станешь частью команды, которая создает удобное рабочее место и цифрового помощника для операторов дистанционного взыскания. Мы создаем инструменты, которые помогают операторам ежедневно решать сложные задачи, минимизировать рутинный труд и поддерживать высокое качество работы.Обязанности работа с требованиями (сбор, анализ, разработка, согласование) проектирование пользовательского интерфейса разработка интеграционных взаимодействий разработка моделей БД участие в проработке архитектурных решений подключение в качестве третьей линии поддержки участие в подборе новых аналитиков в команду менторинг новых аналитиков. Требования высшее образование (предпочтительно в области ИТ) 4 года опыта в области системного анализа умение работать с Confluence и Jira (или аналогами) SQL на уровне запросов, понимание плана запроса для Oracle и PostgreSQL), базовые знания об оптимизации запросов, опыт работы с REST API и Kafka, базовое понимание других способов интеграции (SOAP, gRPC, ESB и др. Опыт работы со Swagger, умение работать с Json, yaml, xml/xsd знание нотаций проектирования BPMN и семейства UML (диаграммы последовательности, компонентов, классов, состояний), знание DFD и C4 будут преимуществом, умение проектировать модель данных и рисовать ERD понимание основ микросервисной архитектуры, знание основных паттернов умение читать код (на проекте используются Java, Groovy, Kotlin), грамотная устная и письменная речь аналитический склад ума, способность анализировать и структурировать информацию опыт в области бизнес-анализа будут преимуществами, глубокое понимание принципов разработки программного обеспечения и системного-анализа умение работать с большими объемами данных и использовать инструменты анализа,опыт взаимодействия с командами разработчиков и специалистами по данным. Условия комфортный современный офис рядом г. Нижний Новгород, Бекетова 13 возможность выбрать удобный график – гибрид ежегодный пересмотр зарплаты, годовая премия корпоративный спортзал и зоны отдыха более 400 образовательных программ СберУниверситета для профессионального и карьерного развития расширенный ДМС, льготное страхование для семьи и корпоративная пенсионная программа бесплатная подписка СберПрайм+, скидки на продукты компаний-партнеров.
