∙ Выполнение работ по сопровождению систем электронного документооборота, специалист первой / второй линии технической поддержки.
∙ Обработка обращения пользователей.
∙ Решение типовых обращений. Доведение информации до пользователя.
∙ Анализ нетиповых обращений.
∙ Распределение обращений (заявок пользователей) на следующие линии поддержки
∙ Проведение обучения по изменениям в программе, создание обучающих материалов. Участие в создание инструкций по работе с программой.

АО «ВМП «АВИТЕК» входит в состав Концерна ВКО «Алмаз-Антей» и является одним из крупнейших машиностроительных предприятий России.
Мы предлагаем:
• оформление по ТК РФ, социальные гарантии;
• своевременную выплату заработной платы два раза в месяц;
• премии по результатам работы;
• профессиональную подготовку и переподготовку работников, обучение смежным профессиям, повышение квалификации за счет средств предприятия;
• надбавки для начинающих специалистов в первые годы работы;
• выплату «подъемных» начинающим специалистам;
• жилищные программы (оплата процентов по ипотечному кредиту, компенсация аренды жилья);
• санаторно-курортное лечение в санатории «Авитек»;
• столовую на территории завода;
• активную корпоративную среду (конкурсы профессионального мастерства, дни молодого работника, участие в конференциях и форумах, участие в спортивных мероприятиях по различным видам спорта, туристических слётах, праздничных вечерах, творческих конкурсах и пр.).