Требования:
Высшее психологическое образование; Наличие сертификата коуча будет преимуществом; Опыт работы по направлению психологического консультирования, развития и обучения персонала от 1 года.
Обязанности:
консультация сотрудников контактного центра по проблемным рабочим вопросам; Развитие действующих сотрудников, проведение совместных встреч с руководителями и сотрудниками; Разработка программ повышения психологической и эмоциональной компетентности команды с целью повышения эффективности работы контактного центра; Коммуникации с руководителями контактного центра по новым проектам, осуществление поддержки в процессе их внедрения; Участие в формировании планов развития руководителей групп и команд с целью повышения эффективности работы; Разработка и внедрение мероприятий для поддержки позитивной эмоциональной атмосферы среди сотрудников.
