Требования:
• Поиск и привлечение корпоративных клиентов, готовых к партнерству с технологиями и сервисами Сбера (финансовые и нефинансовые сервисы);
• разработка и реализация комплексных стратегий и тактик, которые позволят клиентам достичь бизнес-результатов;
• интеграция и мониторинг реализации платформенных решений корпоративным клиентам;
• консультирование клиента в области цифровой трансформации бизнеса, управлении данными, глобальными изменениями на рынках, созданию новых цифровых продуктов, внедрении изменений на предприятиях клиентов;
• управление проектной командой, направленной на предоставление и создание интеграционных решений, включающих финансовые и нефинансовые сервисы, с фокусом на использовании платформенных решений Сбера.
DTaaS - проект-сервис Сбера по запуску и реализации проектов по цифровой трансформации бизнеса корпоративных клиентов.
Мы ищем Customer Success менеджера (аккаунтинг и выстраивание отношений с клиентом), готового развиваться в области проектного управления и интересующегося современными сквозными цифровыми технологиями. От CSM ждём помощи в развитии нашего проекта DTaaS в части выстраивания отношений с заказчиками и нахождения для них быстрых, лаконичных и надежных решений в области цифровой трансформации. По характеру деятельности: 45% выстраивание отношений с клиентом, 55% управление проектами.
Обязанности
• развивать отношения с клиентами (уровень топ-менеджмента, бенефициаров) в части цифровой трансформации бизнеса (внедрение не просто набора ИТ-решений, а предложение комплексного подхода, вносящего изменения в бизнес-модель/операции/продукты клиента)
• проводить onboarding по продукту DTaaS
• участвовать в исследовании клиентского опыта и разработке стратегии по цифровой трансформации клиента
• апсейлить решения по цифровой трансформации текущих клиентов, поддерживать знания клиентов о новых продуктах и возможностях
• участвовать в планировании и реализации проектов по цифровой трансформации клиентов - являться менеджером проектов
• взаимодействовать с командами разработки/командами интеграции
• проводить презентации решений перед бизнес-пользователями
• добиваться достижения положительного эффекта проекта на стороне Клиента, Банка и партнеров
• работа с клиентами ДВ (командировки от 10% до 40% времени – в зависимости от того как сами выстроите работу).
Требования
• опыт управленческого консалтинга
• опыт аккаунтинга/консалтинга или "customer success" от 3-х лет (ИТ-решения/ПО/Hardware/интеграция/cloud)
• понимание и знание бизнес-моделей
• широкий кругозор по цифровым технологиям и цифровым решениям для бизнеса: Big Data, Blockсhain, IoT/IIoT, робототехника, BI, AI/ML, VR/AR, ECM/ERP/CRM/WMS-решения, Cloud
• Имеете представление о гибких методологиях разработки
• практический опыт ведения проектов
• развитые Soft skills: умение общаться письменно и устно
• готовность к командировкам (Рязань, Брянск, Тула).
Условия
• работа в крупнейшем банке России
• трудоустройство согласно ТК РФ
• молодой дружный коллектив, лояльное руководство
• стабильная, конкурентная заработная плата (оклад + премии)
• ДМС, страхование от несчастных случаев и тяжелых заболеваний
• ипотека выгоднее на 4% для каждого сотрудника и льготные условия кредитования
• бесплатная подписка Сберпрайм +
• постоянные скидки в 12-ти лучших компаниях экосистемы: Okko, Сбер Звук, Сбер Маркет, Delivery Club, Самокат, Ситимобил, Сбер мега маркет, Сбер Еаптека, Сбер Здоровье, Сбер Страхование, Сбер Мобайл, Сбер Диск
• льготные курсы валют и переводы внутри банка без комиссии
• корпоративная пенсионная программа
• бонусы для семьи и близких: курсы для будущих родителей и тематическое сообщество для молодых мам
• безопасность во время пандемии: регулярные ПЦР-тесты на Covid, тестирования на антитела, вакцинация от Covid и гриппа и неограниченное количество средств индивидуальной защиты
• обучение за счет компании: онлайн курсы в Виртуальной школе Сбера и неограниченный доступ к библиотеке, обучение в Корпоративном университете, тренинги, митапы, возможность получить новую квалификацию или перейти в ИТ.
• консультации юристов и налоговых служб на выгодных условиях.
