Описание:
Центр Обслуживания «ГСП Центр» – единый оператор по финансовому, кадровому, бухгалтерскому сопровождению компаний Холдинга АО «Газстройпром» - ведущей российской строительной компании, генерального подрядчика по строительству объектов ПАО «Газпром». Мы ищем в нашу команду Специалиста технической поддержки, работа вахтовым методом 45\45 в г. Новый Уренгой Задачи: 1. Обработка запросов пользователей: - Прием и регистрация обращений от пользователей через систему service desk 2. Диагностика и устранение неполадок: - Определение причин проблем и предоставление решений для их устранения. - Проведение первых уровней технического анализа. 3. Консультирование пользователей: - Объяснение пользователям функционала программного обеспечения. - Предоставление инструкций по использованию техники и софта. 4. Поддержка и ведение документации: - Учет и выдача техники в 1С ЕСЦУЗ. - Составление отчетов о работе и проблемах. 5. Перенаправление сложных запросов: - Эскалация вопросов, которые требуют более глубокого вмешательства, в соответствующие отделы. 6. Мониторинг систем и программного обеспечения: - Ведение мониторинга состояния систем для предотвращения сбоев. Мы ожидаем от вас: ·Среднее-профессиональное или высшее образование. ·Навыки установки, настройки, базового ремонта оргтехники; ·Знание ОС линейки Windows 10/11; ·Базовые знания в области IP-телефонии;
Условия:
·График работы 45 дней на объекте (шестидневная рабочая неделя по 12 часов), 45 дней межвахтовый отдых ·ДМС после испытательного срока ·Оформление по ТК РФ, бессрочный трудовой договор
