Руководитель группы внедрения сервиса Контур.Логистика
Контур
Удаленная работа
Опыт: 1-3 года
Полная занятость
Описание:
Управление внедрений — это 350 специалистов, которые помогают клиентам менять и автоматизировать их бизнес-процессы за счет внедрения сервисов Контура. Ищем руководителя группы внедрения сервиса Контур.Логистика. С помощью этой системы наши клиенты обмениваются транспортными накладными, путевыми листами и другими перевозочными документами онлайн. Контур.Логистика — это стартап. Продукт интенсивно меняется и дорабатывается, что непосредственно влияет на процессы внедрения. Поэтому мы ждем гибкого и амбициозного руководителя, который умеет эффективно выстраивать работу в режиме неопределенности. Чем предстоит заниматься Руководить группой в количестве 8 человек. Заниматься подбором сотрудников, постановкой задач, планированием нагрузки, контролем исполнения и отслеживать выполнение KPI. Работать с мотивацией сотрудников и проводить оценку их личной эффективности. Формировать план работы отдела минимум в разрезе одного года. Ставить цели на этот период и обеспечивать их выполнение. Искать узкие места в процессах внедрения, в продукте, в межфункциональном взаимодействии и устранять недочеты. Передавать обратную связь от внедрения в смежные команды о доработке продукта или изменению процессов для повышения ценности сервиса для клиента. С этой целью отдел внедрения активно коммуницирует с командами разработки, активации, продаж, технической поддержки и другими командами. Что ждем от кандидатов Опыт эффективного управления командой не менее двух лет. Опыт построения процессов с нуля или их значимого перестроения. Опыт оптимизации ключевых показателей. Знание 1С на уровне администратора. Опыт ведения проектов внедрения программного обеспечения, знание и применение методологии управления проектами. Навык принятия решений и готовность брать ответственность на себя. Опыт работы с клиентами, урегулирования конфликтных ситуаций. Навыки тайм-менеджмента, критическое мышление. Умение аргументировать и отстаивать свою позицию, целеустремленность и настойчивость. Преимуществом будет опыт работы в сфере логистики. Преимуществом будет знание инструментов Сonfluence, YT, Jira, BI. Можно работать в Екатеринбурге на Фурманова, 126 или удаленно из любого города.
