Описание:
Мы рады объявить о процессе подготовки к открытию нового отеля легендарной сети DoubleTree by Hilton, где уют, стиль и безупречный сервис объединяются в едином стандарте гостеприимства. Мы создаем команду профессионалов, готовых стать частью мирового бренда и вместе с нами открывать новую главу в индустрии гостеприимства Ташкента. Если вы мечтаете работать в престижном международном отеле, если вы готовы к интересной и насыщенной работе, если вы не боитесь трудностей, тогда мы будем рады видеть вас в нашей команде!
Требования:
Опыт работы на позиции Spa Manager в отеле или премиальном спа-центре от 2-3 лет. Успешный опыт открытия и запуска спа-комплексов будет преимуществом. Знания косметологии, массажных техник и современных спа-методик. Опыт работы с косметическими брендами и поставщиками профессиональной продукции. Навыки управления персоналом, обучения и мотивации сотрудников. Опыт работы с финансовыми показателями, умение анализировать доходность и рентабельность услуг. Отличные навыки общения, клиентоориентированность и внимание к деталям. Английский язык — не ниже Intermediate.
Обязанности:
Подготовка и запуск спа-центра в новом отеле DoubleTree by Hilton: спа, сауны, фитнес-центр, бассейн. Формирование и обучение команды (массажисты, косметологи, администраторы) в соответствии с международными стандартами сервиса. Разработка сервисных стандартов и внедрение эксклюзивных программ ухода и релаксации. Контроль операционной деятельностью спа-центра: обеспечение высокого уровня сервиса, соблюдение гигиенических норм и техники безопасности. Контроль работы бассейна, соблюдение санитарных норм, обеспечение безопасности гостей, взаимодействие с техническими службами по вопросам качества воды и эксплуатации оборудования. Управление фитнес-зоной, взаимодействие с техническими службами по вопросам эксплуатации оборудования. Управление бюджетом и финансовыми показателями, разработка стратегии увеличения выручки и контроля затрат. Работа с гостями, персонализированный подход, обработка отзывов и повышение уровня удовлетворенности. Сотрудничество с маркетинговым отделом для продвижения спа-услуг среди гостей отеля и внешних клиентов. Анализ рынка спа-индустрии, внедрение новых трендов и услуг.
Условия:
Уникальная возможность принять участие в открытии первого отеля сети DoubleTree by Hilton в республике Узбекистан. Специальные тарифы для проживания для себя, для своей семьи и друзей в отелях бренда Hilton по всему миру. Возможность развиваться в известном международном бренде среди профессионалов, влюбленных в сервис и гостеприимство. Доступ к корпоративному онлайн-университету и к более сотни тренингов и курсов по профессиональному и личностному развитию. Конкурентоспособная заработная плата. Униформа, питание.
