Менеджер по работе с клиентами/Администратор (удаленная работа)
BioticFood
от 60 000 до 65 000 руб.
Удаленная работа
Опыт: 1-3 года
Полная занятость
Описание:
Привет! Меня зовут Анна, я HR Bioticfood, и наша компания сейчас находится в поиске менеджера по работе с клиентами.Уже 5 лет мы производим и доставляем здоровую еду с чистым составом без глютена, лактозы и сахара. Мы активно развиваемся, количество клиентов и заказов растёт, и поэтому в команду нужен системный и надёжный человек, которому можно будет доверить главное - поддержку наших клиентов. Чем предстоит заниматься: Общаться с клиентами (мессенджеры/почта/телефон/наши официальные ресурсы); Помогать клиентам с выбором продукции и осуществлять допродажи позиций; Оформлять заказы для юридических лиц/формировать накладные/выставлять счета; Курировать логистику доставок/отгрузок/составлять и распределять маршруты курьерам; При необходимости разрешать сложные или конфликтные ситуации с клиентами/курьерами. Работаем в 1С, Bitrix24, MaxOptra. Умеем обучать и не оставляем наедине с проблемой ни во время стажировки, ни после. Будет здорово, если вы: Имеете опыт полностью удаленной работы на аналогичной позиции; Умеете выявить потребность клиента и своевременно предложить соответствующую позицию (допродажи); Безболезненно и быстро принимаете решения, когда этого требует ситуация; Умеете расставлять приоритеты в ряде одновременно поступивших задач; Грамотно и корректно общаетесь с клиентами (устно и письменно); Умеете быстро переключаться между задачами и программами, сохраняя качество работы и уровень включенности; Готовы поддерживать и развивать вместе с нами высокий уровень клиентоориентированности: мы уже знаем все про эмпатию в коммуникации, дружелюбие переписок, персонализацию и корректность, и нам важно продолжать развитие именно так. Если вы примете решение присоединиться к нашей команде, мы со своей стороны обещаем: Полностью удаленную работу; Сменный график 2/2 с 9.00 до 22.00; Официальное оформление и своевременные выплаты; Корпоративную скидку на продукцию 50%; Поддержку и рост вместе с нашими сотрудниками: при увеличении обязанностей и ответственности вознаграждаем труд материальными и моральными стимулами; Эмоционально здоровую атмосферу в коллективе. Деньги тоже будут:4300/смена после окончания испытательного срока. 2000/смена на время испытательного срока (2 месяца)При успешной работе испытательный срок может закончиться в любой момент, мы сами предложим завершить его сразу же, как только увидим, что вы готовы к самостоятельной работе; 1200/смена на время стажировки (6-7 смен с удаленным подключением к действующему менеджеру); Если вы ознакомились с нашим описанием и чувствуете, что у нас с вами все получится, пожалуйста, оставьте отклик на вакансию Я оперативно свяжусь с вами лично,сперва сообщением в мессенджере,затем мы договоримся о коротком звонке на 10-15 минут. Анна
