Требования:
Участие в проектах или поддержки SAP систем в ролях менеджера, консультанта SAP в течение 2 лет. Опыт создания и обработки обращений в корпоративных ITSM системах Уверенный пользователь Excel для формирования сводной отчетности Опыт построения и организации сбора отчетности и презентаций
Обязанности:
Поддержка системы мониторинга, выполнение регулярных ручных операций мониторинга Взаимодействие со смежными подразделениями поддержки ИТ-систем для устранения инцидентов мониторинга Участие в эксплуатации и развитии функционала мониторинга на базе системы SAP Solution Manager Формирование отчетности по неисправности по данным из системы мониторинга, сбор и контроль выполнения мероприятий по устранению или корректировки параметров мониторинга Создание, обработка обращений в ITSM системе
Условия:
Гибридный график работы Работа в ООО "Норникель Спутник" - аккредитованной ИТ компании Амбициозные проекты в одной из ведущих компаний металлургической сферы Полное соблюдение ТК РФ (оформление, оплата больничных, отпусков и пр.); Добровольное медицинское страхование, в т.ч. стоматология
