Требования:
Высшее образование в области маркетинга, экономики или смежных областях, сертификаты по доп. образованию в маркетинге будут плюсом; Опыт внедрения сложных Программ лояльности в крупных компаниях, с разветвленным продуктовым портфелем$ Опыт разработки и внедрения Программ лояльности с нуля; Опыт работы с большими клиентскими базами и большим объемом коммуникаций по ней; Навыки работы с CRM-системами; Опыт работы в области партнёрского маркетинга; Умение работать с аналитическими инструментами (Excel, Power BI или аналогичные); Глубокие знания в области аналитики данных; Опыт работы в B2
Обязанности:
Постановка целей и прогнозирование KPI программы; Разработка и внедрение Программы: от ИТ-разработки и интеграции в операционные процессы компании, до подготовки и реализации коммуникационной кампании; Операционная поддержка работы Программы лояльности; Развитие Программы и внедрение новых инструментов; Анализ данных о клиентах, сегментация базы, разработка персонализированных предложений и акций для повышения качества базы (частоты и полноты данных по клиентам); Подготовка и реализация целевых маркетинговых кампаний по различным каналам коммуникаций для развития Программы; Подготовка технических заданий IT-департаменту и лидирование в процессах интеграций и доработок Программы; Проведение регулярного анализа и оценка эффективности Программы Ведение отчётности по Программе лояльности, в том числе качественных и количественных метрик; Взаимодействие с маркетинговой командой для создания эффективных рекламных кампаний и коммуникаций с клиентами ; Мониторинг конкурентной среды и бенчмаркинг Программ для выявления точек роста Программы лояльности; Бюджетное планирование и отчётность по затратам направления; Поиск потенциальных партнеров: проведение переговоров и налаживание сотрудничества для создания взаимовыгодных условий партнерства; Поддержка и взаимодействие с существующими партнерами: коммуникация с партнерами, координация работы, организация проведения совместных маркетинговых активностей; Развитие партнерских инициатив и разработка предложений по совместным партнерским акциям и проектам; Разработка маркетинговых материалов и предоставление партнерам инструментов для эффективного продвижения услуг компании; Ведение базы данных партнеров, систематизация информации и регулярный анализ эффективности каждого партнера; Контроль выполнения договоренностей с партнерами, работа над улучшением условий сотрудничества и расширением совместных активностей; Аналитика и отчётность: мониторинг показателей эффективности, анализ и внесение изменений для улучшения эффективности сотрудничества; Подготовка, координация и согласование юридических и коммерческих документов для заключения соглашений.
