Описание:
Уважаемые соискатели, ищем коллегу в состав группы эксплуатации. Мы занимаемся внутренней технической поддержкой наших офисов, контролем работы программных продуктов и участвуем в мониторинге работы систем компании.
Требования:
Опыт работы в техподдержке; Развитый технический кругозор; Понимание принципов работы сетей, знание сетевых протоколов; Понимание принципов работы серверов DNS, DHCP; Умение и готовность общаться с людьми.
Обязанности:
Осуществление клиентской поддержки операционных подразделений внутри компании; Принятие запросов пользователей через “IT Service Desk” систему, почтовый ящик, по телефону или непосредственно от пользователей; Поддержка пользователей и, в рамках своей компетенции, решение проблем, связанных с пользовательским аппаратным / программным обеспечением или сбоями в сети; Выдача техники, создание/редактирование УЗ (Active Directory), настройка ОС; Срочная эскалация проблем до третьей линии поддержки при необходимости; Обмен знаниями о новых инцидентах с командой.
Условия:
Мы чтим ТК РФ: у нас стабильный и прозрачный «белый» доход и полноценный соц. пакет; Предоставляются льготы, в соответствии с Указом от 02.03.2022 №83 о поддержки компаний IT отрасли; Стабильная, конкурентоспособная, официальная заработная плата; График работы 5/2 гибкое начало дня; В нашей компании активно работает корпоративный университет, который организует внутреннее и внешнее профильное обучение; Перспективы горизонтального и вертикального карьерного роста: вы можете стать руководителем или экспертом в своей области; Мы ответственно подходим к вопросам здоровья и благополучия наших сотрудников, для Вас: программа ДМС. Обслуживание в лучших клиниках города; Многие наши коллеги, ведут активный образ жизни для этого у нас организованы команды по футболу, волейболу, бегу. Так же есть корпоративные скидки на абонементы в фитнес залы; У наших сотрудников популярна программа лояльности Primezone. Это уникальная платформа, которая позволяет брендам мирового уровня и лучшим российским поставщикам товаров и услуг стать доступнее для сотрудников компаний в России; У нас супер-адекватная и профессиональная команда; Работая вместе с нами, вы примите участие в амбициозных крупных, стабильных проектах; У вас будет возможность оказывать влияние на продукт: обсуждать задачи не только с точки зрения методов реализации, но и с точки зрения рациональности и необходимости разрабатываемых фич, вносить свои идеи.
