Руководитель направления по развитию портфеля кредитных карт
Альфа-Банк
Полная занятость
Опыт: 3-6 лет
Описание:
Чем предстоит заниматься: Разрабатывать целевой CJM клиента на разных этапах жизненного цикла клиента (on-boarding, разтранзачивание в течение жизни, отток), с учетом потребностей целевых клиентских сегментов; Реализовывать инициативы, направленные на повышение активности клиента и как следствие маржинальности продукта КК; Формировать долгосрочный и краткосрочный (годовой) план развития портфеля кредитных карт; Достигать установленных KPI по кредитным карточным продуктам согласно стратегическим и тактическим задачам, стоящим перед Дирекцией; Осуществлять постановку верхних требований подразделениям, ответственным за разработку и технологическое внедрение в части кредитных карточных продуктов; Осуществлять постановку верхних требований, направленных на оптимизацию всех процессов, сопровождающих жизненный цикл кредитных карточных продуктов; Координировать общую политику Банка по работе с клиентами в части кредитных карточных продуктов; Управлять бэклогом команд для достижения поставленных перед позицией целей; Подготавливать презентационные материалы по реализуемым проектам. Наши пожелания к кандидатам: Высшее образование; Знание банковских продуктов и услуг для физических лиц и специфики розничного банковского бизнеса; Опыт работы с продуктам "кредитная карта" в качестве менеджера по портфелю; Знание и опыт работы с портфелем КК на разных этапах жизненного цикла клиента: on-boarding, работа с портфелем, отток (есть запущенные проекты и инициативы); Знание банковского, гражданского, налогового законодательства; Навыки разработки и внедрения новых и/ или изменения действующих продуктов для физических лиц (есть успешные запуски). Что мы предлагаем: Стабильный и прозрачный доход: размер заработной платы обсуждается по итогам собеседования; Пятидневная рабочая неделя: с 9.00 до 18.00 и в пятницу у нас сокращенный рабочий день; Среда для твоего неизбежного развития: тебя ждут сложные и интересные задачи с использованием большого массива данных, у нас регулярно проходят тренинги, вебинары, у тебя будет доступ к бесплатным корпоративным библиотекам Альпины и бизнес изданий, скидки на курсы иностранных языков; Карьерный рост: ты будешь понимать, что нужно сделать для перехода на другой уровень; Чувство локтя: у нас дружелюбная атмосфера и команда лучших профессионалов, которые готовы делиться с тобой экспертизой; Забота о твоем здоровье: программа ДМС, куда входит стоматология и обслуживание в лучших клиниках города, скидки на абонементы в фитнес-клубы, неформальные спортивные сообщества; Возможности для разнообразного досуга: скидки на услуги туристических агентств, продукты питания, в рестораны и бары, в магазины и салоны красоты; Удобное рабочее место: наш современный офис находится в банковском кластере на метро Технопарк в 3-х минутах ходьбы. Рядом большой выбор кафе и ресторанов, где ты сможешь разнообразно пообедать с коллегами, сменить обстановку и “перезагрузиться”.
