Требования:
Техническое образование (желательно); Опыт работы в области технической поддержки и/или эксплуатации мультисервисной сети не менее 6 мес; Знание и понимание принципов работы и диагностики L2/L3 VPN каналов; Базовое понимание принципов работы основных сетевых протоколов и служб (TCP/IP, DNS, DHCP),построения сетей передачи данных и маршрутизации трафика; Грамотная устная и письменная речь; Общие принципы работы технологий: GPON (ONT, OLT), ADSL; Понимание общих принципов работы протокола BGP; Диагностика проблем доступности конечного ресурса (сайта) у клиента (оператора).
Обязанности:
Прием и регистрация обращений операторов связи (В2О) по техническим вопросам; Диагностика VPN каналов; Проведение диагностики на сетевом и клиентском оборудовании в режиме диалога; Консультация клиентов по телефону/e-mail; Координирование работ по устранению неисправностей в рамках клиентских обращений.
Условия:
Работа в Ростелекоме - это официальное оформление и широкий соцпакет, а ещё уникальная среда и возможность отточить свое мастерство на масштабных проектах, которыми можно гордиться; Стабильный и прозрачный дохода: оклад + ежемесячные премии; График 2/2 (5/2), возможен гибрид ; Адрес офиса: г. Москва, Киевское шоссе 22-й (п Московский) км., д. 6, корп. 1 или Сущевский Вал 26. Профессиональный рост: реальная возможность получить повышение или горизонтальную ротацию в первый год благодаря опытным коллегам, наставникам и бесплатным консультациям с менторами и карьерными консультантами; Медстраховка после испытательного срока (телемедицина), жилищная и пенсионная программы, дополнительные выплаты (к отпуску, вступление в брак, рождение ребенка),помощь корпоративного психолога и юриста; Насыщенная жизнь внутри компании: спортивные события и турниры, лидерские программы, киберспорт, конкурсы и яркие праздники, волонтерство и благотворительность Скидки на услуги Ростелекома, выгодные предложения от партнеров: рестораны и магазины, фитнес-центры, банки, отели и базы отдыха.
