Младший системный аналитик в команду технического пресейла
NAUMEN
Удаленная работа
Опыт: 1-3 года
Полная занятость
Описание:
Мы ищем Младшего системного аналитика в команду технического пресейла проектной команды ITSM-направления, который будет проводить технические демонстрации продукта, настраивать систему и консультировать внешних заказчиков. Программный продукт Naumen Service Desk предназначен для автоматизации процессов управления ИТ и сервисным обслуживанием на предприятиях. С помощью Naumen Service Desk можно реализовать сервисную модель управления в ИТ-подразделениях и других внутренних службах, а также использовать все преимущества сервисного подхода при оказании услуг клиентам компании Над чем предстоит работать: Активное участие в предпроектной деятельности: подготовка и проведение технических демонстраций системы; проведение пилотных проектов совместно с заказчиком; сбор и анализ информации, интервьюирование сотрудников заказчика; построение и описание моделей бизнес-процессов в рамках разработки технических решений для заказчика; консультирование пользователей заказчика по возможностям системы. Участие в развитии лидирующего российского решения по автоматизации ITSM - Naumen Service Desk: разработка прототипов отраслевых решений; помощь в создании презентаций и других маркетинговых материалов; есть возможность участия в реализации проектов внедрения.. Чтобы справиться с задачами нужны: умение быстро ориентироваться в различных предметных областях; базовые знания одного или нескольких языков программирования, например, Python, Java; знание основ SQL; знание основ WEB-технологий HTML, CSS, JavaScript; знание основ нотаций описания бизнес-процессов. Также вам помогут: опыт работы в роли аналитика с внешними заказчиками; знание решений класса Service Desk / Help Desk; знания ITIL / ITSM.
