Описание:
FM LOGISTIC – успешная логистическая компания, предоставляющая комплекс логистических услуг по всей России с 1994 года. Мы гордимся нашей репутацией, поскольку являемся лидером рынка 3PL операторов и входим в ТОП-10 крупнейших транспортно-экспедиционных компаний России. Нам доверяют грузы более 1 000 Западных и Российских производителей и более 700 подрядчиков ежедневно предоставляют свой транспорт!В нашей динамично развивающейся команде Внутрироссийского транспорта работает более 450 сотрудников по всей стране. Благодаря непрерывному росту мы обучаем и взращиваем сотни координаторов, менеджеров и руководителей подразделений, мы инвестируем в IT и пишем свои Порталы и инструменты, мы покупаем новые тягачи и прицепы, открываем новые x-dock и офисы, запускаем беспилотные доставки, тестируем ЭДО и заботимся об окружающей среде! Мы живем веселой и дружной командой и приглашаем тебя стать часть ее! Сейчас мы находимся в поисках Специалиста по работе с клиентами.
Требования:
Среднее профессиональное или высшее образование (приоритетное направление - логистика); Уверенный пользователь ПК (Word, Excel); Опыт работы в сфере клиентского сервиса от 1 года; Опыт работы в сфере транспортной логистики будет преимуществом; Хорошие коммуникативные навыки, стрессоустойчивость, готовность активно обучаться.
Мы предлагаем:
Полное соответствие требованиям ТК РФ, "белая" заработная плата; График работы 5/2 с 9.00 до 18.00; Комфортный корпоративный автобус от метро "Планерная", "Войковская", "Речной вокзал", Химки, г. Дмитров; Офис в г. Долгопрудный (10 минут пешком от станции "Хлебниково", электричка от ст.м. "Савеловская" или "Тимирязевская"); Корпоративные мероприятия (Family Day, подарки детям к Новому году, праздник Первоклассника, турнир по футболу, конкурсы); Расширенный социальный пакет (ДМС + стоматология, дотируемое питание, компенсация мобильной связи, ноутбук); Возможности профессионального и карьерного роста, участие в программах развития. Чем предстоит заниматься: Прием заявок от клиентов и занесение в программу TMS; Прием телефонных звонков от клиентов; Взаимодействие с закрепленными клиентами по организации приема и сопровождения заявок на оказание транспортных услуг; Оказание содействия клиенту в разрешении его стандартных запросов, проблем и пожеланий; Поддержание лояльности клиентов (минимизация потери клиентов); Контроль своевременной оплаты счетов; Составление ежедневной/еженедельной/ежемесячной отчетности для клиентов.
