Описание:
Группа Отелей Русские Сезоны – стремительно растущий гостиничный бренд России. Наша цель - стать крупнейшим российским гостиничным оператором. Наши преимущества в наших стандартах. Мы собрали операционные стандарты ведущих мировых гостиничных брендов, таких как Hyatt, Radisson, Hilton и Marriott. Выбрали в них всё самое лучшее и передовое и адаптировали их под наше законодательство и другие особенности нашей страны без потери сервиса и качества! Русские Сезоны Курорт Пересвет — это уникальный загородный курорт, раскинувшийся на 73 гектарах земли. Высокий уровень сервиса и развитая инфраструктура отеля удовлетворит даже самого взыскательного гостя. Для работы в команде отеля "Русские Сезоны Курорт Пересвет" приглашаем ночного менеджера. Место работы: Сергиево-Посадский район, г. Пересвет, ул. Пионерская, 9.
Требования:
опыт работы от 1 года на аналогичной должности; стрессоустойчивость, грамотная речь; уверенное пользование ПК и оргтехникой; знание делового этикета; гибкость мышления, интеллектуальная мобильность; умение работать в режиме многозадачности; умение работать в команде; приветствуется знание английского языка.
Обязанности:
контроль работы стойки регистрации во время ночной смены, обеспечение эффективной регистрации заезда и отъезда гостей; мониторинг систем безопасности отеля и регулярные обходы объекта для обеспечения безопасности гостей и персонала; управление и разрешение жалоб и проблем гостей, обеспечение их удовлетворения и соблюдения политики отеля; руководство ночным персоналом, включая администраторов, сотрудников безопасности и ночных сотрудников по уборке или обслуживанию; подготовка и просмотр ночных отчётов о заполняемости, тарифах и показателях выручки, их составление для руководства; координация с отделом уборки, чтобы любые специальные просьбы гостей на следующий день были сообщены и запланированы; управление ночным аудитом, обеспечение точной записи и сверки финансовых операций за день; реализация экстренных процедур по мере необходимости, включая эвакуации, медицинские чрезвычайные ситуации или другие кризисы, обеспечение безопасности и благополучия всех обитателей отеля.
Условия:
официальное оформление согласно ТК РФ; график работы: 2/2 с 21:00 до 09:00; уникальная возможность обучения от профессионалов гостиничной индустрии; широкие возможности профессионального развития и карьерного роста; профессиональная и компетентная команда; льготное питание на шведской линии для персонала; частичная компенсация проживания; бесплатное посещение спорт зала; корпоративные скидки и бонусы по всей сети компании (СПА, отдых и т.д.).
